Details

Chiffre:

31-270

Datum:

19.02.2024

Inseratstyp:

Privatperson/Firma

Beschreibung

Seit unserer Gründung im Jahr 2018 haben wir uns als innovatives Outsourcing-Unternehmen mit Sitz in Griechenland etabliert, spezialisiert auf Customer Support, Terminierung, Accounting und Marketing.

Unsere Stärke liegt nicht nur in der Expertise und dem Engagement unserer 40 deutschsprachigen Mitarbeiter (Muttersprachen-Niveau), sondern auch in unserem Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit.
Damit nehmen wir auf dem griechischen Arbeitsmarkt eine Ausnahmestellung ein und profitieren durch geringe Kündigungsquoten (geringe Kosten für Neubesetzungen) und eine hohe Grundmotivation (stets überdurchschnittliche Performance im Vergleich zu den inhouse-Teams unserer Kunden).

Exzellenter Kundenservice mit einem menschlichen Touch

Unsere Dienstleistungen sind maßgeschneidert für deutsche Unternehmen, die in der Kundenbetreuung Kosten sparen möchten, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Wir bieten Ihnen die perfekte Synergie aus Kosteneffizienz und hochwertigem Service auf Muttersprachen-Niveau, unterstützt durch unser mehrsprachiges Team, das neben Deutsch auch die Sprachen Englisch, Französisch und Spanisch abdecken kann.

Ein Arbeitsplatz, der Mehrwert schafft

Wir sind kein klassisches Callcenter und haben unseren Fokus auf das Thema Mitarbeiterzufriedenheit gelegt. Wir haben gemerkt, dass sich intrinsische Mitarbeitermotivation am besten erreichen lässt, indem man einen Arbeitsplatz schafft, den unsere Angestellten unter keinen Umständen verlieren wollen.

Das Ergebnis: Ein stabiler Company NPS zwischen 50 und 70, geringe Fluktuation, langjährige Mitarbeiterbindung, Zufriedenheit innerhalb der Teams sowie überdurchschnittliche Qualität der Arbeit.

Mit einem voll ausgestatteten Büro und einer etablierten Homeoffice-Kultur sind wir ideal aufgestellt, um flexibel und effizient zu skalieren. Unsere bestehenden Kundenbeziehungen sind stabil, doch sehen wir großes Potenzial für weiteres Wachstum. Deshalb suchen wir nach einem strategischen Partner oder Käufer, der mit uns weiter wachsen und von unserem umfangreichen Talentpool profitieren möchte. Uns erreichen immer wieder Initiativbewerbungen, die wir ablehnen müssen, da unsere Kunden derzeit im Bereich Kundenbetreuung nicht weiter wachsen.

Ein attraktiver Skalierungspartner

Eine Kooperation mit uns bietet Ihnen die Chance, schnell und effektiv in den griechischen Markt einzusteigen oder Ihre Customer Support Operations rasch zu skalieren. Unterstützt von einem Team, das bereits nachweislich hohe Standards in Kundenbetreuung und internem Management setzt.